В статье рассмотрены 7 подходов, которые помогут донести свои мысли до собеседника. Среди них: говорить на языке человека, учитывать невербальный язык, не перегружать информацией, сохранять авторитет, учитывать любопытство и вознаграждение, избегать скрытого манипулирования.
# Психология
Статья о том, как простой психологический инструмент - разматывание событийного ряда - помогает людям решать свои проблемы. Описывается процесс работы с клиентами и приводятся примеры. Автор подчеркивает важность спокойствия и рассуждения в решении проблем и напоминает, что в некоторых случаях нужна помощь специалиста.
Стать значимым, достойным, уважаемым и самодостаточным - главные качества, которыми должна обладать личность, чтобы избежать изматывающего внутреннего диалога. Необязательно принимать критику, использовать мнение других как обучение, а не критику, не зацикливаться на услышанном и не долго отвечать тем, кто хочет вывести вас из себя. Чужое мнение всего лишь субъективный взгляд на вас, и не стоит показывать себя лучше, чем вы есть. Разрешите себе разочаровывать других и быть настоящим (-ей).