В статье рассмотрены 7 подходов, которые помогут донести свои мысли до собеседника. Среди них: говорить на языке человека, учитывать невербальный язык, не перегружать информацией, сохранять авторитет, учитывать любопытство и вознаграждение, избегать скрытого манипулирования.